“SATISFACCIONES, FRUSTRACIONES E INCERTIDUMBRES EN LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN Y DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: REFLEXIONES PERSONALES A PARTIR DE UNA EXPERIENCIA CONCRETA” (2003) Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior, 8(4). Disponível em: https://periodicos.uniso.br/avaliacao/article/view/1246 (Acesso em: 16 dezembro 2025).