“SATISFACCIONES, FRUSTRACIONES E INCERTIDUMBRES EN LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN Y DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: REFLEXIONES PERSONALES A PARTIR DE UNA EXPERIENCIA CONCRETA”, Avaliação (Campinas; Sorocaba), vol. 8, nº 4, nov. 2003, Acesso em: 16º de dezembro de 2025. [Online]. Disponível em: https://periodicos.uniso.br/avaliacao/article/view/1246