“SATISFACCIONES, FRUSTRACIONES E INCERTIDUMBRES EN LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN Y DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: REFLEXIONES PERSONALES A PARTIR DE UNA EXPERIENCIA CONCRETA”. Avaliação: Revista Da Avaliação Da Educação Superior, vol. 8, nº 4, novembro de 2003, https://periodicos.uniso.br/avaliacao/article/view/1246.