Fatores críticos para a implementação e uso do Balanced Scorecard
Resumo
Uma ferramenta gerencial para implementar e aprimorar a estratégia organizacional, o Balanced Scorecard apresenta atualmente elevado nível de aplicação no meio empresarial. Por outro lado, um grande número de organizações tentaram implementá-lo falharam nessa iniciativa. Este artigo tem como objetivo reunir, a partir de uma revisão de literatura, os principais fatores críticos para implementação e uso do Balanced Scorecard, de forma a buscar indícios possam auxiliar as organizações que o utilizam ou pretendem implementá-lo.Downloads
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