Public communication to fight misinformation in the COVID-19 pandemic
the case of Sao Paulo State Government
DOI:
https://doi.org/10.22484/2177-5788.2022v48id4980Keywords:
Sao Paulo's State Government, public communication, COVID-19Abstract
Public communication plays an important role in mediating between governments and the governed, by providing truthful information, acting transparently and providing channels for dialogue. Based on this maxim, the study aims to analyze how the Government of the State of São Paulo, through the hotsite “SP contra o novo coronavirus”, fought misinformation during the Covid-19 pandemic. The action was measured based on a qualitative and quantitative survey, from which it is possible to conclude that the agency complied with the concept of public communication. However, the activity countered more misinformation about the institution, related to the pandemic, than the scientific one, as the article points out.
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