Uso da língua inglesa nos hotéis de Sorocaba e Região: um estudo das necessidades na situação-alvo

Resumo

 O objetivo do presente artigo é apresentar um levantamento das  necessidades de uso da língua inglesa na situação-alvo, especificamente em hotéis de Sorocaba e região. Os dados foram coletados por meio de  entrevistas semi-estruturadas, realizadas pó alunos do curso de hotelaria da Uniso - Universidade de Sorocaba, junto aos profissionais hoteleiros que têm contato direto com hóspedes e utilizam a língua inglesa para se comunicar. Levando-se em conta que um levantamento das necessidades de uso da língua na situação alvo é um procedimento preliminar - dentro da abordagem instrumental para a elaboração de um plano de curso, as necessidades depois de interpretadas servirão, num segundo momento, de subsídio para elaboração de um plano de curso de Inglês Instrumental para Hotelaria.