Práticas e ferramentas de gestão educacional: um estudo de caso do Unilasalle Canoas

Resumen

O Artigo trata do uso do Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de gestão na educação superior. Tem por objetivo analisar a contribuição de tal metodologia na profissionalização das práticas de gestão em uma Instituição de Educação Superior (IES). Trata-se de um recorte de uma pesquisa chamada Modelos de Gestão Universitária. É uma investigação qualitativa tipo estudo de caso. Trabalha-se com categorias problematizadas conforme Análise de Conteúdo em Bardin. Os achados traduzem-se nas categorias: O BSC apresenta-se como uma ferramenta estratégica de gestão; o processo de profissionalização da gestão se dá na tensão; surgem novos modelos e ferramentas de gestão e mudança comportamental. Constata-se que a partir deste estudo, os modelos e instrumentos de gestão adotados pela IES podem contribuir para identificar e aferir políticas atuais comparadas às práticas apresentadas.