Loko da fiel
a study about Brand Persona at Sport Club Corinthians Paulista
DOI:
https://doi.org/10.22484/2177-5788.2020v46n2p255-277Keywords:
Brand persona, Soccer, Brand persona. Futebol. Loko da Fiel.Abstract
We are experiencing a moment in which the most active consumer has sought to purchase products from the brands with which he identifies and, above all, relates. Thus, branded content and the creation of brand personas have become important marketing strategies for companies. With football also considered a marketing element, the scenery is the same for clubs. Thus, this article aims to identify the strategies used by Loko da Fiel, a brand persona created by Sport Club Corinthians Paulista, to engage fans. Methodologically, the study is based on bibliographical research, content analysis and interviews with Robson Brusarosco and Márcio Rodrigues. We conclude that by aligning the bot's speech with that of its fans, the club reinforces in him the feeling of belonging.
Downloads
References
AAKER, David A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 2001.
ALAMI, Sophie; DESJEUX, Dominique; GARABUAU-MOUSSAOUI, Isabelle. Os métodos qualitativos. Petrópolis: Vozes, 2010.
AMA. Definition of marketing. 2010. Disponível em: https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx. Acesso em: 26 nov. 2019.
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.
CAPPRA, Ricardo. 8 dicas para ser influente nas redes sociais. Cultura Analítica, 2012. Disponível em: https://cappra.com.br/2012/08/01/8-dicas-para-ser-influente-nas-redes-sociais/. Acesso em: 18 nov. 2019.
CARDIA, Wesley. Marketing e patrocínio esportivo. Porto Alegre: Bookman, 2004.
CONTURSI, Ernani B. Marketing esportivo. Rio de Janeiro: Sprint, 2000.
DNA Torcedor. Corinthians. Ibope Repucom. 2020. Disponível em: http://mktmidia.ibope.com.br/repucom/IBOPE_REPUCOM-CLUBE_DNA_2020_CORINTHIANS.pdf. Acesso em: 02 out. 2020.
FARIA, Patrícia. Marketing futebol clube: um estudo de múltiplos casos sobre associação de imagem a envolvimento e a identidade em clubes de futebol. 2007. 230 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro de Pós-graduação e Pesquisas em Administração, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2007.
FENNER, Priscila Dias. Comunicação humanizada como fator de posicionamento de marca: o caso do Nubank. 2016. TCC (Curso de Comunicação Social: Habilitação em Relações Públicas) - Departamento de Comunicação Social, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2016. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/handle/10183/ 157383. Acesso em: 28 nov. 2019.
FIGUEIREDO, Sérgio. Brand Persona: o poder da personificação dos valores da sua marca. Marketing de conteúdo. 2018. Disponível em: https://marketingdeconteudo.com/brand-persona/. Acesso em: 27 nov. 2019.
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2009.
GONÇALVES, Júlio Cesar de Santana; CARVALHO, Cristina Amélia. A Mercantilização do futebol brasileiro: instrumentos, avanços e resistências. Cadernos Ebape.br, São Paulo, v. 4, n. 2, 2006.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009.
LIMA, Heloísa Dantas et al. Brand Equity e o marketing digital: a experiência Netflix no relacionamento com o cliente. Cadernos de aula do LEA, Santa Catarina, n. 6, p. 47-62, dez. 2017. Disponível em: http://periodicos.uesc.br/index.php/calea/article/view/1591. Acesso em: 28 nov. 2019.
LOKO da Fiel. [2018]. Disponível em: https://www.lokodafiel.com.br/. Acesso em: 02 dez. 2019.
MARTINS, José Roberto. Branding: um manual para você criar, avaliar e gerenciar marcas. São Paulo: Negócio, 2000.
PINHO, José Benedito. Comunicação em marketing: princípios da comunicação mercadológica. Campinas: Papirus, 2001.
PRONI, Marcelo W. Esporte-espetáculo e futebol-empresa. 1998. 262f. Tese (Doutorado) - Faculdade de Educação Física, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, 1998. Disponível em: repositorio.unicamp.br/bitstream/REPOSIP/275330/1/Proni_MarceloWeishaupt_D.pdf. Acesso em: 26 nov. 2019.
RANKING digital dos clubes brasileiros – nov. 2019. Ibope Repucom, 2019. Disponível em: http://www.iboperepucom.com/br/rankings/ranking-digital-dos-clubes-brasileiros-nov2019-3870-2/. Acesso em: 26 nov. 2019.
REINERT, Venilton; QUADROS, Cynthia; KIELWAGEN, Jeffrey. Marketing esportivo na internet: uma análise dos sites dos clubes de futebol brasileiro. 2006. Disponível em: http://cev.org.br/biblioteca/marketing-esportivo-na-internet-uma-analise-dos-sites-dos-clubes-de-futebol-brasileiro/. Acesso em: 26 nov. 2019.
SANDER, Tatiana; KREUTZ, Elizete. E-Branding esportivo: conceito e estratégia. Revista Inovcom, São Paulo, v. 4, n. 1, p. 8-19, 2013. Disponível em: http://portcom.intercom.org.br/revistas/index.php/inovcom/article/view/1596. Acesso em: 28 nov. 2019.
SILVA, Macella Rodrigues. As mídias sociais como potencializadoras da paixão clubística: publicidade e interações no engajamento ao consumo de cibertorcedores. 2015. 120 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) – Programa de Pós-Graduação em Comunicação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2015.
VANNUCCHI, Giovanni; SCHULZINGER, Gisela. Branding. Revista Brasileira de Administração, Brasília, n. 88, p. 18-21, 2012. Disponível em: https://issuu.com/revistarba/docs/rba88web. Acesso em: 28 nov. 2019.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
A responsabilidade sobre o conteúdo das publicações são total e exclusiva dos autores, que mantêm os direitos autorais e atribuem o direito de primeira publicação para a REU - Revista de Estudos Universitários. Ao submeter o artigo, o(s) autor(es) garante(m) que ele não contém nenhuma violação de quaisquer direitos autorias.
